Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną Usługi Podglądu Skierowania w serwisie DiagGO (diaggo.pl) oraz prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Usługodawca (Operator) — Kinemedica spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi (93-523), ul. Paderewskiego 47, NIP 7292461213, REGON 472869778, KRS 0001125306, kapitał zakładowy 5000 zł, e-mail: biuro@kinemedica.pl, tel. +48 570 570 566.
Serwis DiagGO — serwis internetowy dostępny pod adresem diaggo.pl wraz z panelem i subdomenami, za pośrednictwem którego świadczona jest Usługa.
Usługa Podglądu Skierowania — nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi wglądu w treść wystawionego dla niego skierowania (zlecenia badań) oraz jego statusu, za pośrednictwem Serwisu DiagGO.
Skierowanie — dokument (zlecenie badań laboratoryjnych) wystawiony dla Pacjenta, którego treść jest udostępniana w ramach Usługi.
Użytkownik (Pacjent) — osoba fizyczna korzystająca z Usługi Podglądu Skierowania, dla której wystawiono Skierowanie.
RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
§2 Zakres i podstawa świadczenia Usługi
Usługa Podglądu Skierowania świadczona jest nieodpłatnie i umożliwia Użytkownikowi zapoznanie się z treścią wystawionego dla niego Skierowania oraz z jego statusem realizacji.
Usługa świadczona jest drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Do korzystania z Usługi niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca dokumenty HTML oraz aktywny numer telefonu i/lub adres e-mail, na który przekazywany jest dostęp do Skierowania.
Usługodawca nie świadczy w ramach Usługi usług medycznych, nie udziela porad lekarskich ani nie dokonuje interpretacji treści Skierowania.
§3 Zawarcie i rozwiązanie umowy
Umowa o świadczenie Usługi Podglądu Skierowania zostaje zawarta z chwilą skorzystania przez Użytkownika z udostępnionego mu dostępu do Skierowania (m.in. poprzez otwarcie linku przekazanego SMS-em lub e-mailem).
Rozpoczęcie korzystania z Usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Umowa zawierana jest na czas oznaczony, niezbędny do wykonania Usługi, i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z Usługi przez Użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi, zamykając stronę podglądu Skierowania.
§4 Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usługi Podglądu Skierowania Użytkownik może składać na adres e-mail: biuro@kinemedica.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem oraz opis zastrzeżeń.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres.
§5 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z Usługą Podglądu Skierowania jest Usługodawca (Operator) — Kinemedica sp. z o.o., dane kontaktowe jak w §1.
Dane osobowe przetwarzane są w celu świadczenia Usługi Podglądu Skierowania, tj. udostępnienia Użytkownikowi treści i statusu Skierowania (dane zwykłe — art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane dotyczące zdrowia zawarte w Skierowaniu przetwarzane są w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych oraz pośredniczeniem w ich udzielaniu — na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO. Dane przetwarzane są ponadto w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze i rozpatrywania reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO).
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do świadczenia Usługi, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa oraz okres przedawnienia roszczeń.
Odbiorcami danych mogą być podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora (m.in. dostawca hostingu, dostawca usług IT), a także sieć laboratoriów Diagnostyka w zakresie niezbędnym do realizacji Skierowania.
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@kinemedica.pl.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie DiagGO.
§6 Postanowienia końcowe
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub warunków technicznych świadczenia Usługi.
O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej treści w Serwisie DiagGO z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie DiagGO w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.